城市供气服务

安装燃气炉具的室内窗户一年四季（特别在冬季）要保持一定的开度，确保室内空气流通。

用气时，人不离灶，防止火焰被沸汤(水)溢出浇熄或被风吹灭，导致燃气泄漏而酿成爆炸或失火，要做到人走关阀；出门前、睡眠前必须检查关闭灶前阀和燃气具阀门。

燃气的连接软管应使用耐油橡胶软管，长度不得超2米，两端接口必须安装管卡， 建议18个月更换一次软管，要经常检查软管情况，发现老化、裂纹立即更换。

用户要定期用肥皂水、餐洗净水检查天然气设备接头、开关、软管、阀门等部位，查看有无漏气，如发现有气泡冒出或有天然气味时，有可能是天然气的泄漏应立即关闭表前阀，到室外拨打燃气公司报修电话，请专业人员维修。

用户家中长时间无人住、外出旅游时应将室内表前总阀关闭，打开窗户，保持通风。

根据国务院《城镇燃气管理条例》规定，用户不得私自改动燃气管道、设施，装修时不得将管道、燃气表包裹，以免发生泄漏后无法挥发。如需改动或安装燃气壁挂炉、热水器等燃气设施应及时向燃气公司申请、备案，由公司专业人员进行安装、改装，不得私自改装燃气管道

燃气泄漏应急处理措施

当发生燃气泄漏时应保持冷静，采取以下措施：

立即关闭表前阀门切断气源，打开门窗通风，以便燃气散发。

迅速疏散家人和邻居，阻止其他人员靠近。

立即到室外拨打燃气公司24小时报警电话，由燃气公司专业维修人员进行维修处理，切勿自行维修处理。

发生泄漏时，严禁开、关排风扇、抽烟机等电器（如：开关灯、按门铃、拨打室内电话或手机）等，可以产生微小火花引燃燃气，应在安全的地方切断电源。

发生着火或爆炸时应及时到一层关闭公用紧急阀门。

如果有人出现窒息、中毒情况，应将其迅速转移到空气流通处，立即拨打120急救电话。