城市供气服务

1、天然气用户必须使用符合国家标准的专用灶具（炉具必须带有熄火保护功能，壁挂炉、热水器必须符合国家标准《家用燃气快速热水器》要求），并且必须由具备资质的专业人员进行安装、调试、维修。

2、用气前应仔细阅读天然气用户使用须知，掌握燃气使用的正确操作方法和维护、保养及安全使用常识。

3、使用燃气的厨房窗户一年四季（特别在冬季）要保持一定的开度，确保室内空气流通。

4、用气时，人不离灶，防止火焰被沸汤(水)溢出浇熄或被风吹灭，导致燃气泄漏而酿成爆炸或失火；人员离开时一定注意关闭灶前阀、灶具、热水器开关，做到人走火灭；出门前、睡眠前必须检查关闭灶前阀和燃气具阀门。

5、镶嵌式灶具必须保持橱柜良好通风（留通风口），以满足燃烧所需氧气，同时防止灶具连接处泄漏形成密闭空间发生事故。

6、使用灶具时连续2次点火不成功，应停顿一会，待释放的燃气散发后，再进行点火，如确实无法正常点火应联系专业人员进行维修后再使用，使用燃气灶具时周围严禁放置油桶等易燃易爆物品。

7、燃气的连接软管应使用耐油橡胶软管，长度不得超2米，两端接口必须安装管卡， 建议18个月更换一次软管，不得私自增加三通，要经常检查软管情况，发现老化、裂纹立即更换，安装软管时不要穿门、窗、穿墙、落地以免损坏软管造成漏气。

8、使用天然气后禁止在厨房内使用燃煤炉或存放使用液化气钢瓶等其它燃烧器具、易燃易爆物品。

9、用户家中装修时必须遵守《城镇燃气管理条例》、《山东省燃气管理条例》相关规定，严禁私自拆除、拆卸、改动燃气管道设施和支架，禁止将燃气设施、管道暗封，防止燃气泄漏后无法扩散挥发，遇到火源发生爆炸事故。如需改动、拆除燃气设施，必须提前向燃气公司申请办理相关手续。

10、用户家中长时间无人住、外出旅游时应将室内表前总阀关闭，打开窗户，保持通风。

11、用户要经常用肥皂水、餐洗泡沫水检查天然气设备接头、开关、软管、阀门等部位，查看有无漏气，如发现有气泡冒出或有天然气气味时，应立即关闭表前阀，打开窗户通风，（严禁明火检漏、严禁开关电器开关、禁止一切火源）到室外拨打燃气公司报修电话，请专业人员维修。

12、用户需安装燃气壁挂炉、热水器等燃气设施应及时向燃气公司办理相关手续、申请，由燃气安装资质的单位进行安装、改装，不得私自改装燃气设施。

13、为确保安全使用燃气，单独居住生活，年龄偏大的老人和残障、智障、儿童，必须由监护人使用，确实没有监护人帮助并不能熟练操作燃气灶具、不具备用气基本条件的，建议通知燃气公司，暂停使用，确保安全。

24小时报警电话：6627110

                           客户服务电话：8619612

                         燃气具销售电话：8619856

                         泰安安泰燃气有限公司