城市供气服务

用鼻子闻

天然气为无色无味的气体，为了易于察觉和发现燃气泄漏，燃气在进入居民家前都会进行加臭处理（四氢噻吩），使燃气闻起来有刺鼻的臭鸡蛋味，所以一旦察觉到家中有类似的异味，就有可能是燃气泄漏。

看燃气表

在完全不用气（关闭灶前阀）的情况下，查看气表的末位红框内数字是否走动，如果走动则存在燃气泄漏（严禁使用明火查漏）。

涂肥皂水

将肥皂或洗衣粉用水调成皂液，依次涂抹在燃气管接口、连接胶管接口以及旋塞开关处等容易漏气的地方，以检查燃气是否发生泄漏。如果看到泡沫产生，并不断增多，则表明该部分发生了漏气。（注意：对于极小漏点可能无法观察到，要以专业检测工具检测结果为准。）

谨慎使用酒精消毒

疫情期间，很多市民会利用酒精喷雾全身消杀。这时如果马上走进厨房等有火源的地方，很可能会埋下安全隐患！大家在使用酒精时切记远离灶台及其他可燃物，使用完也要及时盖好，严禁敞开放置。

燃气泄漏报警器

燃气灶具、燃气热水器等很多设备都是使用软管直接和燃气表相连，软管极有可能因为长时间的油烟侵蚀而老化、锈蚀，老鼠啃咬而破裂等发生泄漏危险。有时候这种泄漏是缓慢而不易察觉的，单靠人工判断，不仅误差大，还无法确保实时发现，可燃气体报警器正好可以准确实时提醒，及时发现、及时预警，从而减少形成事故的风险，所以从安全角度出发，可燃气体报警器的安装也是非常有必要的。

一旦发现燃气泄漏怎么办

如果在家中闻到“燃气味”（臭鸡蛋气味），千万不要惊慌，应立即采取以下措施：

1）打开所有门窗，关闭燃气表前总阀；

2）熄灭所有火种，不要开、关任何电器；

3）不要使用室内电话或无线电话；

4）防止静电摩擦，禁止金属撞击；

5）在室外拨打天等中燃0771-6455111报险电话；

6）在外等候抢修人员到来，直到泄漏修复或控制。

学会燃气自查自检

确保安全用气！

为保障大家的日常用气安全，特向大家发起燃气安全自检自查倡议。倡议如下：

一、室外燃气管道下方及四周禁止堆放柴草、杂物。（如发现以上问题，请立即把柴草、杂物搬离，清空管道下方）

二、室外临街管道防撞护栏安装是否到位、表箱是否完整能正常使用、管道和电线等相临处是否进行了套管隔离。（如发现以上问题请立即和燃气公司联系，督导其进行整改）

三、室内燃气泄漏报警器安装的位置是否正确。应在燃气炉上方、房顶以下10厘米的地方，且是否长期通电，没有故障。（如果发现报警器位置不对的，请立即按照要求摆放。报警器故障的请立即更换报警器）

四、室内严禁双火源或多火源问题。燃气炉所在的屋不能存在第二火源，如：灶台、燃气灶等。请大家高度重视，不要存在侥幸心理；请使用带熄火保护的燃气灶。（如果发现以上问题。请立即对第二源进行拆除、弃用并封堵或者搬离）

五、燃气炉的电源线与燃气软管、水管等其他物品缠绕。（如果发现以上问题请立即理清线路，保证线路和软管、水管的安全相隔距离）

六、燃气软管需是金属波纹管，时常检查燃气软管，如发生变硬、漏气等隐患问题，请立即更换；检查通气软管两头的卡扣是否牢固。（如果发现以上问题，请立即更换、加固）

七、检查日常用气的其他安全隐患问题。

在日常用气和自检自查当中，如发现不能自行解决的问题，或对燃气安全方面有好的意见和建议，请向燃气公司反映。为了家人的安全，为了生活的幸福，为了和谐、幸福、美丽的家乡，请大家积极参与进来、行动起来。做到人人都是燃气安全专家，家家都是标准户，户户隐患都清零。

安全问题不容忽视，您家的燃气认真检查了吗？

一、用户自检

（1）当您闻到一股臭鸡蛋味、汽油味、油漆味时就应当意识到可能是燃气泄漏。

（2）查找燃气泄漏点。检查时，可用肥皂水、洗涤灵或洗洁精等涂在可能产生漏气的地方，如管道的接头、表、灶的开关等处，若有漏气，则该处会连续冒泡。

（3）严禁使用明火检查泄漏。

二、燃气泄漏应急措施

（1）切断气源。立即关闭燃具开关，灶前阀门．及燃气表前阀门。

（2）勿动电器，杜绝明火。严禁触动任何室内电器开关，因为打开和关闭任何电器（如电灯、电扇、排风扇，抽油烟机、空调、电闸、有线与无线电话、门铃、冰箱等），都可能产生微小电火花，导致爆炸。

（3）疏散人员。迅速疏散家人、邻居、阻止无关人员靠近。

（4）打开门窗，让空气流通，以便燃气散发。

（5）电话报警。在未发生燃气泄漏的地方，如室外向燃气公司报险。

三、燃气泄漏着火应急措施

（1）切断气源。切记“断气即断火”。应立即关闭灶前阀门及表前总阀门，即可灭火。如果火势较大，灶前阀门附近有火焰，可用一把干粉从上向下用力打火焰的根部或用湿毛巾、湿衣物包手，尽量关闭阀门。

（2）尽量灭火。用灭火器、干粉灭火剂、湿棉被等扑打火焰根部灭火。

（3）疏散人员。迅速疏散家人、邻居，阻止无关人员靠近。

（4）电话报警，在没有燃气泄漏的地方，如室外拨打燃气公司客户服务电话报修。

如火势无法控制，请在疏散人员后，迅速离开现场，在没有燃气泄漏的地方，拨打火警“119”，并立即向燃气公司客服报险。

四、使用燃气设备时勤通风

因为天然气的燃烧需要空气中的氧气助燃，如通风不好会造成天然气燃烧不充分产生一氧化碳，易导致中毒。所以我们在使用燃气设备时一定要定时通风，保持室内空气畅通。

五、使用灶具时切勿远离

使用灶具时，人不要远离，以免沸汤溢出扑灭或被风吹灭火焰，同时还应告知儿童不要随意触碰燃器具开关，使用完毕，注意关好开关。

六、燃气设备选购及更换

请从正规渠道选购燃气产品，避免贪图便宜购买假冒或劣质的燃气设备。劣质燃气设备多存在设计结构不合理、配置不合格等严重安全隐患。

   根据GB17905-2008《家用燃气燃烧器具安全管理规则》中规定，从售出当日起， 燃气灶具、热水器的判废年限应为8 年。如果您家中的燃气设备使用时间已经很长，为了您和家人的安全请及时更换。

七、不得擅自拆、改、迁、装

使用燃气管道设施的单位和个人，不得擅自拆、改、迁、装燃气设施和用具，需要新装及拆、改、迁燃气管道的，必须由燃气公司的专业施工人员实施，若因属于违章隐患不能送气，用户可以通过拨打燃气公司电话进行业务申请。

八、使用燃气时做到“人走火熄”

在使用燃气时，应该不要离开，随时注意燃烧情况，调节火焰。因为汤水沸溢出来，可能会浇灭火焰，或者在使用小火时，火焰被风吹熄，燃气继续冒出，造成爆炸、火灾等事故。